Häufig gestellte Fragen

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben?

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 14 Tage Zeit, um es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer ursprünglichen Kaufsumme.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutzen Sie unser einfaches Rücksendesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsch geschriebene oder automatisch ausgefüllte Adresse eingegeben haben, antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigungsmail und bestätigen Sie dies. Sobald Sie erneut überprüft haben, dass die angegebene Adresse falsch ist, informieren Sie uns bitte per E-Mail an info@plenature.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige Adresse ändern. Nach 24 Stunden wird keine Rückerstattung für die falsche Eingabe gewährt.

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet.

Aufgrund der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten kann die Lieferzeit 1-2 Wochen betragen

Haben Sie eine Frage?

Dann senden Sie uns eine E-Mail an info@plenature.com, wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter!

Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer hinzu und beschreiben Sie das Problem deutlich. Danke für Ihre Mitarbeit.